1. Missie

Mensen ondersteunen die direct en indirect met kanker te maken hebben.

2. Identiteit

De Stichting Inloophuis Kennemerland (ILH) is een onafhankelijke non-profitorganisatie die zich profileert door het terzijde staan van gasten van het ILH met medewerkers die de volgende kernwaarden uitdragen:

• Gastvrijheid: het ILH is laagdrempelig en voor iedereen toegankelijk. Men krijgt alle vrijheid om datgene te doen, te kiezen of te vragen waar hij/zij op dat moment behoefte aan heeft;
• Empathie: de bezoeker kan rekenen op een luisterend oor, begrip voor de situatie en respect voor de –op dat moment aanwezige- gemoedsstemming. (H)erkenning van wat er in het huidige moment speelt zal een belangrijk onderdeel vormen van de ondersteuning die vanuit het ILH gegeven wordt;
• Veiligheid: het is belangrijk om te weten dat alle informatie –gegeven en verkregen- vertrouwelijk is en blijft. Integriteit en eerlijkheid van alle medewerkers zullen meewerken om iedere bezoeker een gevoel te geven van zich welkom voelen en zich veilig weten.

3. Doelstellingen

Wat wil het ILH Kennemerland realiseren?

Het ILH Kennemerland wil haar missie realiseren aan de hand van de volgende doelstellingen:

1. Het ILH biedt laagdrempelige psycho-sociale ondersteuning door haar inloopfunctie en door het aanbieden van diverse activiteiten.
2. Het ILH richt de ondersteuning op verbeterde kwaliteit van leven en op het (zo nodig) meer onafhankelijk maken van de gasten, opdat men op den duur zelfstandig(er) verder kan leven.
3. Het ILH ondersteunt gasten op het gebied van de niet-medische zorg en streeft op het gebied van de medische zorg een signalerende en faciliterende functie na.
4. Het ILH stimuleert ook ondersteuning die ontstaat door uitwisseling van kennis en ervaring van gasten onderling.
5. Het ILH investeert in kwaliteit van de ondersteuning, met oog voor diversiteit en samenhang van de ondersteuning.
6. Het ILH streeft (financiële) continuïteit na.

4. Middelen

Hoe bereikt het ILH haar doelstellingen?

Het ILH Kennemerland wil haar doelstellingen bereiken door de volgende middelen:

• Intake-gesprekken met nieuwe gasten om de persoonlijke situatie en behoeftes rondom de gast te herkennen en daar waar nodig hier op in te spelen.
• Het organiseren van dienstverlenende activiteiten voor groepen gasten, ondersteund door deskundige begeleiding, zoals o.a. open atelier, yoga, koor, zwemmen, massages, een kidsclub en mindfulness. In ieder dagdeel van de openingstijden vindt één van de activiteiten plaats.
• Het organiseren van een informatiebijeenkomsten, in samenwerking met het Spaarne Gasthuis dat de sprekers voor de bijeenkomst regelt. Iedere bijeenkomst wordt een verschillend thema behandeld.
• Het aanbieden aan gasten om in geval van medische zorg een oncologisch verpleegkundige, huisarts of bevoegde zorginstelling te benaderen.
• Het organiseren van activiteiten die uitsluitend uitwisseling van kennis en ervaring van gasten onderling beogen, zoals Lotgenotencontact of een kookgroep voor nabestaanden wier partner aan kanker overleden is.
• Het organiseren van eenmalige activiteiten, zoals o.a. verwendagen en kerstvieringen.
• Het organiseren van opleidingen tot deskundige vrijwilligers. Iedere bij het ILH werkzame vrijwilliger dient een basis- en verdiepingstraining te volgen. Zorgdragen voor tussentijdse evaluaties met vrijwilligers.
• Regelmatig contact en evaluatie met alle activiteitenbegeleiders.
• Fondsenwerving, subsidies, giften, kleine bijdragen van gasten-deelnemers voor cursussen, gratis aangeboden diensten, bijdragen oud-gasten, etc.
• Communicatie: regelmatige persberichten naar alle regionale dag- en weekbladen en goed onderhouden van omgevingsgericht netwerk (contacten met vergelijkbare inloophuizen in Nederland en met regionale hulpverlenende organisaties, zoals ziekenhuizen, huisartsen, oncologische fysiotherapeuten, Thuiszorg en Hospices). Verwijzers op de hoogte houden middels een activiteitenkalender. Website en Facebook up to date houden. Gasten informeren over onze activiteiten, de laatste ontwikkelingen op het gebied van kanker en landelijke evenementen buiten het ILH.

5. Monitoring en effectiviteit van beleid en instrumentarium

Middels een registratiesysteem wordt het aantal gasten bijgehouden welke gebruik maken van een activiteit, bijeenkomst en/of bezoek. Om meer te weten te komen over de waardering van de gasten is de wens binnenkort een kwaliteitsonderzoek te ontwikkelen en uit te zetten onder de gasten.

Bijlage 1

Organogram van de organisatie